用暖心贴心服务，助力战胜疫情—国网单县供电公司

“通过这种方式不仅保障了我们的安全，还提供了更加方便的服务，这项措施真的太好了！”2020年11月17日，菏泽市单县湖西王铸业有限公司负责人通过电话对国网单县供电公司中心营业厅班长牛涛表示感谢，感谢牛涛班长能够为他们公司免费邮寄增值税发票。

国网单县供电公司针对当前疫情以往每月中下旬是防控敏感时期，为切实减少客户到营业厅办理业务的临柜次数，最大限度降低交叉感染风险，在企业客户开具电费发票、索要台账等业务密集时期，国网单县供电公司组织各供电所主动联系辖区内的高压客户和低压非居民企业客户开展发票免费寄递服务，协调邮政公司寄递人员定时取件，让疫情期间企业客户发票领用“零跑腿”。
据悉，国网单县供电公司营业厅窗口人员对需要普通发票的客户建议通过“网上国网”App、等线上渠道自行下载电子发票并打印；对需要纸质发票或收据且无法自行打印或需要增值税专用发票的企业客户，提前电话告知只需登记客户收件人姓名、地址、电话、开票相关要求等信息，免费提供发票寄递服务，同城24小时内EMS即能送达全县的每一家企业厂区。目前，已送达发票490份，其余发票正在陆续寄送中。
此外，国网单县供电公司积极采用“非接触”方式服务广大电力客户，大力宣传推广“网上国网”App引导客户交费、下载电子发票、进行故障报修等，“不见面”办电做到方式转变，服务不断，用贴心暖心的服务，助力抗击疫情，体现了国网单县供电公司人民电业为人民的宗旨，展现了国网单县供电公司的央企担当。